海盐县康城机动车检测有限公司
积极推动“一件事”集成改革，打造车检服务新高地

随着经济社会的发展，机动车在我国的普及率飞速增长，对机动车辆开展公正、准确检测，确保合格车辆上路，是一项关系到广大人民群众生命财产安全切身利益的重要工作。为深入推进“最多跑一次改革”，大幅改进车辆检测公共服务，破解过去存在的耗时长、多头跑、服务差等问题，提升群众办事的获得感与满意度，海盐县康城机动车检测有限公司根据省市县三级《关于车辆检测“一件事”集成改革实施方案》的要求，积极开展了车检“一件事”集成改革。

海盐县康城机动车检测有限公司成立于2017年，地处被誉为“鱼米之乡、丝绸之府“的浙江省嘉兴市海盐县，总占地面积7000平方，建有轻型汽油车安全性能检测平板线二条（3吨），环保检测线四条。车间设备按国家最新标准安装，能满足各类车型检测服务。

康城公司从强化内部管理、规范检测流程、提升服务品质三方面着手，稳步推进改革落实。公司多次召开经营班子和检测站全体员工会议，进行专题动员部署，统一思想、提高站位，深刻理解改革意义，发动全体员工攻坚克难，主动作为，推进改革。

围绕《实施方案》中关于“一站式”和“交钥匙”服务要求，康城公司充分利用现有检测规模、设施、设备、环境等自身条件，精心设计建设方案，科学规划功能布局，合理调整检测流程，因地制宜进行内外改造达到标准和满足功能要求。从功能区等软硬件环境入手，对原有的车辆待检区、停车场、签证大厅进行规划和调整，重新规建了交车区、检测区、休息区、提车区“五个功能区”，把检测区域封闭隔离，实现检测“人车分离”和“一窗式”、“交钥匙”服务功能。以往客户来验车需要登录、缴费、审核、签证、复检等多个窗口来回跑，现在只要在一个窗口办理就能一次性办结。“交钥匙”服务更是颠覆性地改变了以往验车流程。以往客户来验车需要在待检车道内排队并频繁往前挪车，现在客户只需将车辆停到交车区把钥匙及验车资料（行驶证、身份证明）交给工作人员，然后在休息区内休息等待，车辆检测完成后，一并领取车钥匙、合格证及相关证件，所有的业务流程均由工作人员负责代理，让提升改革工作实现了服务于民、服务为民、服务利民。

同时，康城公司还推出了车辆检测线上预约业务；免费换发行驶证皮套，免费更换刹车灯，面包车黑膜免费撕除、车窗玻璃贴纸免费清除等增值服务；在检测大厅免费提供茶水咖啡、无线上网、手机充电、书报阅览、交通违法自助查询处理终端等服务；为客户最大限度的提供和享受检测机构的多元化服务品质。

通过车检“一件事”集成改革试营运，康城公司将以全新的面貌迎接客户的体验，努力打造“环境更舒心、流程更省心、服务更贴心、管理更精心、体验更安心”和“监管更到位、业务更规范、群众更满意”的检测服务新高地。