秋日暖阳，和煦温馨。11月23日下午，协会会议室不时地传出一阵阵明快的欢声笑语，著名演讲师董光海生动地把一堂商务礼仪讲座演绎成职场行为的操练课，时而是屏幕上那些耳熟能详礼貌用语的新解，时而是待人接物惯常细节的点拨，使参加培训的协会员工从表面上看似启蒙式的礼仪举止培训中获得了商务沟通的真谛。

围绕商务沟通这一主题，董光海老师从相关“商、貿、禮、儀”等字形的解读入手，诠释了中国传统文化对于礼仪的秉持和重视，并以此为基础，逐一讲授了在商务活动中应如何把持举止仪态、应如何融洽主客关系、应如何把控自身气质仪态细节等一系列日以为常却易于忽视的商务礼节。通过深入浅出的讲解、诙谐深刻的举例和生动有趣的互动练习，董老师的授课切实地解开了大家在工作上、生活上经常遇到的一些常见疑惑，尤其是授课中再三强调的经常自我反省、崇尚相互尊重、凡事有度有节、顾客是我师我是顾客友等人生操守准则，给受众有一种捅破窗户纸的明快之感。

注重全方位提升员工的职业素质是协会坚持练好内功的一项重要举措，举办各种内容的知识讲座和素质培训活动既丰富和锻炼了员工的职业内涵，又增强了实际工作能力，这次和商务礼仪的零距离“约会”就是富有成效的一课。据悉，协会综合部还将结合具体工作的进程，以党建团建为主题，多形式多内容地安排素质提升活动。